WEBクレジット予約の運用方法変更に伴う予約受付停止及び変更内容について
[掲載開始日：]
この度、クレジットカードブランドの対応方針変更に伴い、ＷＥＢ予約システム改修作業を実施いたします。それに伴い、以下の期間において予約受付を一時停止させていただきますので、ご案内申し上げます。
予約停止期間
令和８年８月５日（水）～ システム改修完了まで(アイランダー会員様におかれましては10月1日以降の予約可能日から停止となります。)
※具体的な改修完了時期は改めてご案内いたします。
対象
WEBクレジット予約 令和８年１０月１日（木）以降のご予約ご利用者様へのお願いとお詫び
８月５日以前にいただいた予約につきましては、通常通り対応させていただきます。システム改修後も予約の受付開始は乗船日の５５日前となり変更はございません。
また、WEB予約停止中の電話予約の受付は従来通り乗船1ヵ月前受付開始となります。
改修期間中はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、より快適にご利用いただけるサービスをお届けするための取り組みでございます。何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
改修後の変更点及び時期について
予約日から乗船までの期間が20日を超過する場合は、予約のみ先に承ります。（決済前の仮予約状態となります。）後日、座間味村よりクレジット決済のご案内メールをお送りしますのでご案内に沿ってクレジット決済を完了してください。
クレジット決済後、予約の確定のご案内及び乗船ＱＲコードをメールにて送付いたします。
※指定の期間内に決済手続きが完了いただけない場合、予約は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
※予約日から乗船までの期間が予約日を含め20日以内の場合は従来の運用から変更はございません。
また、システム改修は２段階に分けて改修を行います。
１段階：8月中旬完了予定
システム改修完了後、10月1日以降の予約についてWEB予約機能のみ再開いたします。
クレジット決済はまだ行えませんので後日、決済をして頂く必要がございます。決済の案内は準備が整い次第ご案内いたします。
2段階：9月初旬完了予定
システム改修完了後、従来通り乗船日の55日前から予約を受付開始いたしますが、運用方法が変更となり予約日から乗船日までが20日を超過する場合、予約のみ受付いたします。決済可能時期になりましたら、座間味村よりクレジット決済のご案内をメールにて送付いたします。
クレジット決済が完了しましたら予約確定となり、乗船ＱＲコードを送付いたします。
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